Гаранция

Добре е да знаете предварително
Уверете се, че преди да попълните формуляра, имате под ръка всички необходими данни и снимки. Имайте предвид данните за гумата, данните за превозното средство, информацията от фактурата, както и ясни снимки на гумата, серийния номер, DOT-номера, дълбочината на протектора и проблема. Така ще можете да попълните формуляра изцяло от първия път.
 

Стъпка 1: Отворете формуляра за рекламация

Кликнете върху „Моите гаранции“ и изберете „Подаване на рекламация“ в раздела „Моите гаранционни заявки“.

Стъпка 2: Изберете подходящия тип рекламация

Изберете за какво искате да подадете рекламация: гуми за камиони, джанти за камиони, селскостопански гуми или гуми за земно-транспортна техника.

Стъпка 3: Попълнете данните си

Проверете контактните си данни и въведете адреса за вземане на гумата.

Стъпка 4: Попълнете данните за гумата и превозното средство

Попълнете изискваната информация за гумата, рекламацията и превозното средство възможно най-пълно. Полетата, отбелязани със звездичка (*), са задължителни.

Стъпка 5: Качете ясни снимки

Добавете изискваните снимки, като например снимки на гумата, серийния номер, DOT-номера, дълбочината на протектора и рекламацията.

Стъпка 6: Проверете и изпратете

Проверете всички данни и изпратете рекламацията. След това ще разгледаме заявката ви.

Можете да заявите гаранция директно чрез тази връзка: Формуляр за рекламация

      Телефонен номер: +31 (0) 523 850 705
      Имейл: Benelux@heuver.com

Транспорт

Ако забележите транспортни повреди по получените от вас артикули, моля, свържете се с нашия отдел по продажбите. Те са готови да ви помогнат и да разрешат ситуацията.

      Телефонен номер: +31 (0) 523 850 705
      Имейл: Benelux@heuver.com