Заедно напред към устойчиво бъдеще
В Heuver Group устойчивото развитие е нещо повече от приоритет – то е заложено във всичко, което правим. Всеки ден работим за по-устойчиво, етично и приобщаващо бъдеще. Нашата ангажираност към етични, отговорни и екологични бизнес практики беше наскоро гордо призната с бронзов медал от EcoVadis, което отразява нашия напредък и мотивация да изградим по-отговорно, устойчиво и по-зелено бъдеще.
Ние поемаме отговорност за въздействието си върху околната среда, поставяме на първо място благосъстоянието на хората и общностите си и действаме с почтеност и отчетност. В следващите раздели ще откриете всички стъпки, които сме предприели – в нашите операции, сгради, мобилност и култура – за да превърнем нашата визия за устойчивост в действие.
Нашият ангажимент към околната среда
По-зелена енергия за по-светло бъдеще
Енергията играе централна роля в нашата стратегия за устойчиво развитие и по-зелено бъдеще. Затова инвестираме в слънчева енергия, интелигентно съхранение и енергийна ефективност. С над 3600 слънчеви панела в нашата централа в Харденберг, нашите фотоволтаични системи генерират над 900 000 kWh годишно и спомагат за намаляване на CO₂ емисиите ни с 482 тона годишно – еквивалент на електрическата консумация на 363 домакинства.
През 2024 г. 50% от нашата енергийна консумация идваше от възобновяеми източници. През 2025 г. стартираме пилотен проект с интелигентни батерии за съхранение на излишната слънчева енергия. Това ще ни помогне да избегнем претоварване на електрическата мрежа и да оптимизираме използването на енергия с цел да произвеждаме собствена енергия чрез рециклиране на поне 40% и да намалим остатъчните отпадъци под 3% до 2030 г. В бъдеще планираме да свържем тази система директно с енергийния пазар и се ангажираме да постигнем по-голяма самостоятелност чрез постоянно подобряване на нашето слънчево енергийно производство.
По пътя към мобилност без емисии
Преминаваме към електрически автопарк – нашата цел е 90% от служебните автомобили да бъдат електрически до 2030 г., което ще доведе до пряко намаляване на емисиите от горива. Подкрепено от вътрешни зарядни станции и устойчива лизингова политика, това преминаване се очаква да намали емисиите с 200 тона CO₂ – около 14% от въглеродния отпечатък ни за 2024 г.
От 2022 г. насам проследяваме както директните, така и индиректните емисии, а от 2025 г. ще включим и веригата на доставки. Това ни дава по-пълна картина и ни позволява да намаляваме емисиите там, където възникват – дори извън рамките на нашите собствени операции.
Устойчив по замисъл
Новият склад на Heuver Group в Харденберг е отличен пример за устойчивост в практиката. Проектиран и построен по нидерландския метод GPR – базиран на Общинските насоки за добри практики – той демонстрира ангажимента на Heuver към опазване на околната среда, като надхвърля настоящите стандарти за устойчивост. С впечатляващ екологичен показател на сградата (MPG) между 0.42 и 0.46, сградата значително надвишава националната средна стойност за новопостроени търговски обекти (0.6–0.7). Това прави склада един от най-екологично отговорните в своята категория.
Сградата включва модерни устойчиви решения като LED осветление, отразяващи покриви, водоспестяващи технологии и екологични елементи като зони за гнездене на птици. Това отразява не само нашия ангажимент за намаляване на въздействието върху околната среда, но и нашата амбиция да бъдем пример за устойчиво архитектурно проектиране.
Социалната отговорност е в основата на всичко, което правим
Приобщаващо и подкрепящо работно място
Ние сме ангажирани с това да оказваме положително въздействие не само чрез продуктите и услугите, които предлагаме, но и чрез приноса си към благосъстоянието на нашите служители, партньори, клиенти и околната среда. Затова социалната отговорност е дълбоко заложена в нашите основни ценности и оформя усилията ни за създаване на по-приобщаващо, уважително и устойчиво бъдеще.
Равните възможности и многообразието са ключови елементи от нашата организационна култура. До 2025 г. се стремим поне 10% от служителите ни да принадлежат към недостатъчно представени групи – включително хора с мигрантски произход, служители над 50 години, жени в технически роли и хора с увреждания. Нашите ръководители преминават специализирано обучение по приобщаване, несъзнателни предразсъдъци и разнообразие.
Освен това насърчаваме ученето през целия живот чрез вътрешни и външни обучения, индивидуални планове за развитие и целеви програми. Чрез инициативи като Heuver Academy и VakMans подкрепяме непрекъснатото развитие във всички роли. Стремим се всеки служител да участва поне в едно обучение годишно – независимо дали е дигитално, присъствено или чрез менторство и лидерски програми – за да гарантираме професионално развитие и укрепване на индивидуалните компетентности.
Етика и сертифициране
Действаме с почтеност
В Heuver Group осигуряването на здравословна и безопасна работна среда е основен приоритет. Поддържаме Етичен кодекс на поведение, който насърчава етични и прозрачни бизнес практики, и който всички служители са длъжни да спазват. Нарушенията се оценяват от финансовия директор (CFO) и могат да доведат до дисциплинарни мерки. До 2025 г. ще въведем политика и система за подаване на сигнали от служители (whistleblower policy), както и ще направим обучението по етика задължително за всички – за да гарантираме, че всеки може да действа с почтеност и да подава сигнали безопасно и анонимно.
Също така сме ангажирани с изграждането на работна среда без дискриминация, тормоз и заплахи, като активно насърчаваме уважение, сътрудничество и справедливост. Тази открита култура се подкрепя от ясни антикорупционни политики, ESG проверка на доставчици и планове за периодично обучение по етика в цялата организация.
С гордост признати за устойчиво развитие
През 2024 г. Heuver Group с гордост получи бронзов медал от EcoVadis за нашите постижения в областта на устойчивото развитие. Това престижно отличие ни нарежда сред най-добрите 35% от всички компании, оценени в световен мащаб от EcoVadis – международна платформа, която оценява организациите въз основа на тяхната екологична ефективност, трудови и човешки права, етика и устойчиви практики при снабдяването. Освен това признание, с гордост споделяме, че всички клиенти на ING в Североизточна Нидерландия ни класираха на второ място по устойчиво представяне.
Въпреки че това бронзово отличие отразява настоящия ни ангажимент към устойчивия бизнес, ние се стремим още по-високо. Нашата цел е да постигнем поне сребърен медал от EcoVadis до 2026 г.
Освен успеха с EcoVadis, ние сме официално сертифицирани и с етикета MVOpuls от VACO – нидерландската браншова организация за сектора на гумите и джантите. Тази сертификация потвърждава нашия ангажимент към намаляване на въздействието върху околната среда, социалната отговорност и етичните бизнес практики.
Фокус върху клиентското изживяване
В Heuver Group клиентското изживяване е в центъра на вниманието, като това се реализира чрез програмата „It’s All Round the Customer“, която поставя акцент върху удобството, обслужването, продуктовото разнообразие, наличността на стока и експертизата. За да получим по-задълбочена представа за възприятията на клиентите, независимата изследователска агенция EXCAP проведе проучване сред клиенти в Нидерландия, Белгия, Германия и Франция. Основните аспекти на изследването включваха доставка, обслужване, устойчивост и консултантска подкрепа.
Резултатите показаха Net Promoter Score (NPS) от 59, което съответства на оценка 9 от 10 – доказателство за висока удовлетвореност сред клиентите и стабилна основа за бъдещи подобрения.